數(shù)字經(jīng)濟時代，消費者需求洞察已經(jīng)成為各個企業(yè)的必修課之一。如何利用現(xiàn)代化工具，設(shè)計出更貼合消費者需求的產(chǎn)品，成為各大企業(yè)共同思考的問題。
當(dāng)前，智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)取得初步成效。全國各地推動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺等新技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)深度融合，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝上了數(shù)字引擎。作為中國傳統(tǒng)的飲品，茶葉已經(jīng)開始進行數(shù)字化嘗試，逐步將數(shù)字化應(yīng)用到生產(chǎn)、包裝等各個環(huán)節(jié)。
在茶葉加工業(yè)中，包裝起著極其重要的作用，它不僅僅是產(chǎn)品的殼體，更是產(chǎn)品與客戶溝通的重要橋梁。
最核心的一點，就是人的需求問題，數(shù)字化能否提供產(chǎn)品和服務(wù)都需要的東西。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，茶葉行業(yè)普遍應(yīng)用ERP系統(tǒng)，打通公司的資金、項目生產(chǎn)、銷售、物流全鏈條。圍繞消費者的需求，在全產(chǎn)業(yè)鏈進行數(shù)字化升級。在客戶端，通過溝通和調(diào)研，進行興趣摸索，給各類消費者打上標(biāo)簽，讓客戶粘性更強。通過數(shù)字化，打通各端數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品的線上銷售、社交媒體營銷和數(shù)據(jù)分析等方面，通過與消費者的深度互動，讓茶葉更貼近消費者需求。
同時，數(shù)字化在茶葉行業(yè)的應(yīng)用不僅在內(nèi)部，在外部也有很大應(yīng)用空間。數(shù)據(jù)顯示，目前武夷山的茶商，可以通過數(shù)字化的平臺管理，可以實時監(jiān)控每一片茶葉從種植到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化：比如環(huán)境的氣候、土壤的元素環(huán)境，把所有的生長和生產(chǎn)數(shù)據(jù)實現(xiàn)了平臺記錄和視頻的監(jiān)控，真正做到了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化實現(xiàn)。應(yīng)用這種現(xiàn)代化手段，實現(xiàn)茶葉精細化管理。
而在包裝上，噴碼、RFID電子標(biāo)簽都是常見的手段。
噴碼則是現(xiàn)代化的包裝方式之一，它標(biāo)志著茶葉加工行業(yè)向數(shù)字化、信息化的進一步發(fā)展，為行業(yè)帶來了識別更快、效率更高、精準(zhǔn)度更高等優(yōu)勢。
利用NFC芯片，每一張標(biāo)簽都具有全球唯一的編碼，不可更改，消費者只需要用帶有NFC功能的手機靠近，便能獲取其中儲存的茶葉信息。常見的方式是包裝廠家在制作包裝過程中將芯片嵌入包裝中間，并在外部位置標(biāo)注NFC標(biāo)識識別區(qū)，消費者用帶NFC功能的手機靠近獲取信息。斗白茶協(xié)會、古御林、廣盛昌、文源茶業(yè)等企業(yè)采用了該種形式。
另外，數(shù)字化技術(shù)還能讓茶葉包裝不僅是視覺傳遞，更兼具互動式體驗。通過數(shù)字化技術(shù)，設(shè)計師可以將二維碼、AR技術(shù)嵌入其中，消費者可以通過掃描等參與互動游戲和活動，以此來提升消費者參與感，增加消費者對品牌的認(rèn)同感。
